如您已主動提出退貨申請,大約3-5個工作天(不含例假日)宅配人員將會到府回收商品,【敬請務必保持商品及包裝完整性以避免影響您的退/換貨權益】,後續回收無誤會儘速安排退款。※ 部分廠商合作物流未配合收退服務,屆時將由客服主動與您聯繫寄回資訊。相關文章查詢退款進度已使用商品但不符預期能申請退貨嗎商品配達超商或要求至物流站所自取後,未及時取件被退回可以重新配送嗎商品已有出貨紀錄但仍未收到訂單已申請取消,商品仍寄出怎麼辦