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全部系列【異動訂單資料】
訂單已申請取消,商品仍寄出怎麼辦
訂單已申請取消,商品仍寄出怎麼辦
Guang avatar
作者:Guang
4 個月前已更新

因系統作業時間差,可能導致您的訂單已申請取消,但商品仍出貨的情況。

1、 訂單已安排出貨:敬請留意司機聯繫並務必拒收此宅配單號所對應之貨件,待商品退回於廠商確認後將轉交相關單位為您進行退款動作;款項依原付款方式退回,配合銀⾏作業約莫需要7-14個⼯作天完成,敬請留意近二期帳單明細即可。

2、商品已配達,您希望:
● 保留訂單:
仍有商品需求,敬請至訂單明細點選「取消申請」即可恢復訂單,後續訂單金額仍會撥款。

● 取消購買:
若您已無商品的需求,請在商品送達後拒收即可,後續商品將退回廠端;如已簽收,敬請保持商品全新未拆封,廠商將會在3-5個工作天內安排後續回收包裹。

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