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沒有收到簡訊(OTP)驗證碼怎麼辦
沒有收到簡訊(OTP)驗證碼怎麼辦
Guang avatar
作者:Guang
4 個月前已更新

為保障您的帳號安全,部分操作會透過簡訊驗證碼或一次性密碼(OTP)進行身分認證。
驗證碼有效時間為3~10分鐘(依簡訊顯示為主),請耐心等待並保持手機的訊號通暢,勿在短時間內重覆多次操作,若超過有效時間仍未收到,請參考下方排除方式:

● 確認以下情況:
1、手機訊號強度不佳
2、手機簡訊容量已達上限:請刪除部分簡訊後重新再試。
3、接收簡訊App異常:部分App因軟體更新問題可能須重新設定,因手機品牌設定不同而有差異。
4、輸入手機號碼錯誤:請確保輸入正確的手機號碼且綁定於您的鮮拾帳號。

● 關閉以下設置:
1、廣告阻擋/網路安全軟體:若有有安裝類似軟體,驗證簡訊可能遭App阻擋。
2、阻擋企業簡訊廣告功能:如有向電信業者申請此功能,請聯繫電信商協助關閉後,重新開機並再次操作。

● 嘗試以下操作:
1、重新開機:將手機關機並重新插入您的 SIM 卡,再次開機申請重新寄送驗​​證碼。

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